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Les r?clamations
Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou bien d?poser une r?clamation, vous pouvez le faire Soit par courrier postal :

RATP Service Client?le
TSA 81250
75564 Paris Cedex 12
Soit par courriel, en cliquant sur la rubrique Contact de notre site Internet. Vous pouvez ?galement utiliser le registre des r?clamations qui est ? votre disposition dans chaque gare, station et dans certains terminus de bus. La suite donn?e est transcrite sur ce m?me registre dans le d?lai d'un mois. Vous pourvez le consulter.
Si apr?s avoir enregistr? une r?clamation, la r?ponse donn?e ne vous convenait pas, les associations nationales de consommateurs agr??es sont ? votre disposition pour constituer un dossier qui sera transmis au M?diateur de la RATP.
Vous pouvez vous procurer la liste des associations agr??es aupres du Service Client?le de la RATP (32 46 - 0,34 ? / minute)
Les r?clamations d?pos?es sur ce registre ou adress?es ? la RATP font l'objet d'un traitement automatis?. Pour obtenir communication des donn?es ? caract?re personnel vous concernant et, le cas ?ch?ant, exercer votre droit de rectification, reportez-vous au paragraphe "Exercice du droit d'acc?s" de cette rubrique pour en conna?tre la proc?dure.

13 years ago. Rating: 2
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